Le logiciel ERP GPAO Clipper accompagne les TPE et PME industrielles dans la gestion des processus qualité qu’elles souhaitent mettre en œuvre. Dans de nombreux cas, comme pour la sous-traitance de production de pièces automobiles, aéronautiques ou ferroviaires, vos clients vous demandent de répondre aux obligations de différents référentiels tels que l’ISO 9001 ou l’EN9100. Que vous soyez responsable qualité, responsable méthode, technicien de production ou responsable commercial, vous savez que la qualité est un enjeu de satisfaction majeur qui implique l’ensemble des acteurs de l’entreprise.
Le module « Amélioration qualité » de Clipper s’applique à tous les métiers de la métallurgie industrielle : l’usinage, la tôlerie, la chaudronnerie ou encore l’emboutissage. La force de Clipper est de pouvoir offrir des solutions face aux enjeux critiques de la qualité tout en garantissant un fonctionnement souple et réactif.
Le logiciel est en capacité de recenser tous les incidents de type « Produit » sur les différents ordres de fabrication pour ensuite les analyser. Les non-conformités sont codifiées pour être plus facilement exploitées. Le système est paramétrable pour renseigner vos propres codes défaut en fonction des problèmes rencontrés sur vos produits : défaut sur l’aspect de la pièce, sa dimension, sur la documentation, la finition, la matière, le montage ou encore des problèmes d’usinage hors tolérance. Vous pouvez identifier plusieurs défauts sur une même non-conformité.
Le point fort de la solution Clipper est que le module n’est pas contraignant pour l’utilisateur qui peut utiliser ces intitulés codifiés pour les enrichir au besoin avec du texte, afin de gagner du temps dans la description de l’anomalie. Sans rentrer dans un processus fastidieux, il pourra mentionner par exemple : « présence de rayures sur la pièce » en complément de l’intitulé standard « problème d’aspect », et cela sur la même ligne. Vous pouvez également enrichir la non-conformité par l’ajout d’une photo. Les opérateurs sont parfaitement autonomes et responsabilisés, et en capacité d’initier une non-conformité directement sur leur poste de travail.
En fonction de la non-conformité détectée, vos collaborateurs pourront décider de retoucher la pièce, faire une demande de dérogation client ou en dernier recours de la rebuter.
Le logiciel intègre également la gestion des non-conformités dites « Système » en lien avec un audit, une revue de processus, une revue de direction, une réunion commerciale ou dans le cadre d’une démarche d’amélioration qualité. L’objectif ici est de palier à des anomalies d’ordre général qui affectent la performance de l’entreprise. Il s’agit de situations comme des mises à jour de processus qui ne sont pas suffisamment bien communiquées, des écarts de stock constatés dans un magasin du fait d’un manque de suivi ou encore la nécessité de réaménager un atelier pour diminuer certaines contraintes qui affectent la bonne fabrication des produits.
Pour chaque cas de figure rencontré, vous êtes en mesure d’en analyser les causes quelle qu’en soit leur nature :
L’objectif étant de recenser les informations permettant d’identifier et d’agir sur des éléments organisationnels ou méthodologiques.
L’entreprise dispose ainsi d’une solution globale qui couvre l’ensemble des champs d’intervention exigés par les principales normes qualité que l’on rencontre dans l’industrie.
L’ERP Clipper est conçu pour les responsables qualité qui doivent gérer un important volume d’informations, en leur mettant à disposition des tableaux croisés dynamiques qui consolident les données pour leur donner une vision synthétique sur une situation. La solution intègre des indicateurs permettant de visualiser l’occurrence des types de défauts ou causes constatés par commande, affaire, centre de frais, moyen utilisé, article, client ou encore activité. Le logiciel va également au-delà, en analysant les types de décisions prises ou les actions engagées. L’outil est ergonomique, paramétrable et ouvert.
L’un des points forts de l’ERP GPAO Clipper est qu’il vous offre la possibilité d’engager et de suivre des plans d’actions en fonction des situations rencontrées. Clipper est un logiciel souple qui vous laisse maître de la réponse et du processus que vous estimez le plus cohérent par rapport à votre activité et vos obligations.
Un plan d’actions a pour utilité de corriger les écarts constatés par rapport aux résultats d’un audit. En fonction de l’intensité des actions à engager (prioritaire, corrective, préventive), vous pourrez attribuer différentes tâches à des collaborateurs concernés et leur donner un délai pour intervenir. Le suivi complet se fait directement dans l’outil avec une information précise des événements, en cours, terminés, non commencés, pour un suivi optimal des dossiers qualité.
L’outil apporte une aide considérable en matière de supervision, de centralisation de l’information, de réactivité et de gain de temps. Clipper est une solution flexible qui permet d’administrer des plans d’actions en fonction de critères de tri prédéterminés, exportables vers Excel.
Pour chaque non-conformité identifiée, vous historisez sur une plateforme unique des informations précieuses comme la référence article, l’OF ou la commande concernée. Vous connaissez les quantités prévues et les quantités non conformes, le type d’incident ainsi que son niveau de criticité. Vous avez à disposition les informations pour répondre à une problématique posée par un client ou par votre système qualité de manière efficace, simple à l’usage et sans ressaisie de données.
L’information étant partagée dans l’ERP, un responsable de production pourra savoir via son écran « Etat de lancement » s’il y a une non-conformité en cours sur un OF, avec des informations détaillées.
En fonction des procédés qualités qui sont exigés pour votre métier ou votre chaîne de sous-traitance, le système peut vous informer sur une qualification, une homologation ou une accréditation qu’il est nécessaire d’actualiser pour être parfaitement en règle. C’est souvent le cas dans les métiers du traitement de surface où il est impératif d’obtenir les derniers certificats.
Vous pouvez également suivre vos fournisseurs et demander au système d’intégrer des alertes « bloquantes » ou « non bloquantes » pour contrôler chaque réception de pièces par exemple. Pour vos approvisionnements sensibles, le système vous permet aussi d’orienter la commande soit vers des « fournisseurs imposés » par vos donneurs d’ordres soit vers des « fournisseurs qualifiés » présélectionnés pour leurs capacités.
En effet, dans la fiche « employé », vous êtes en mesure de suivre les formations et qualifications de votre personnel, ce qui se révèle très pratique pour des métiers comme la soudure où il y a une remise en cause périodique des qualifications.
Au niveau de l’atelier, pour une fabrication donnée, Clipper peut ainsi gérer un niveau de compétence en vérifiant que l’opérateur qui pointe sur une phase a bien le niveau requis.
Clipper offre une solution qui couvre tous les besoins qualité que l’on peut rencontrer dans une entreprise industrielle. Il vous offre une meilleure gestion de votre temps pour vous consacrer à l’essentiel tout en vous laissant choisir ce qui vous semble être le plus adapté à votre organisation et à votre manière de fonctionner.
Téléchargez notre brochure et découvrez pourquoi Clipper est l'ERP/GPAO de référence pour plus de 2 000 industriels français
