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Entreprise vendéenne spécialisée dans l’usinage de profilés en aluminium, UMEA (Usinage et Montage d’Ensembles Aluminium) réalise des ensembles de profilés et travaille pour des secteurs variés : BTP, médical, mobilier urbain… La société possède aussi la particularité d’être une entreprise adaptée depuis sa création, il y a plus de 15 ans. Sur une équipe de 50 collaborateurs, 38 sont handicapés physiques ou mentales. Avec 2 millions de chiffre d’affaires et plus de 150 clients, UMEA est aujourd’hui dirigée par Jérôme MARGUET qui a repris l’entreprise en 2016.
A la reprise de l’entreprise, l’ERP Clipper qui est installé depuis 2 ans est utilisé par une seule personne. Son utilisation se limite alors à la prise de commande, sans vision partagée par d’autres collaborateurs.
« Quand je suis arrivé à la direction de UMEA, je n’avais aucune connaissance des ERP. Cependant, je me suis vite aperçu que Clipper était davantage utilisé comme un outil Bureautique que comme un ERP. Très peu de ses fonctionnalités étaient utilisées. J’ai donc souhaité remettre à plat notre système d’information et j’ai demandé aux équipes de Clipper de réaliser un audit. A la suite de cela, nous avons décidé de former nos équipes sur les fonctionnalités de l’outil et surtout d’associer le personnel à sa prise en main. Aujourd’hui, nous utilisons environ 90% de l’outil, nous avons fait un grand pas en avant et notamment beaucoup travaillé sur les gammes et nomenclatures de nos produits. » argumente Jérôme MARGUET, Dirigeant de UMEA
Jusqu’à la reprise de l’entreprise, les devis sont réalisés par le dirigeant selon un temps et un coût horaire estimés approximativement. Il n’existe pas de gamme, ni de prise en compte des coûts annexes.
« Rapidement, nous avons décidé d’utiliser les devis techniques de Clipper. Ainsi, nous avons automatisé beaucoup d’informations qui sont désormais gardées en mémoire par le système et qui n’étaient jamais prises en considération comme par exemple : le temps de transport, le temps de préparation des machines…. Il y avait donc beaucoup trop d’erreurs. Aujourd’hui, les devis nourrissent l’ordonnancement et la planification comme il se doit. Ce mode de fonctionnement a réellement été un point de révolution pour nos équipes. » précise Jérôme Marguet
8 personnes utilisent maintenant Clipper quotidiennement contre une seule auparavant. Une période de « contrainte » avec une définition des process et de la saisie de données a été nécessaire.
« C’était important pour nous d’y aller étape par étape car l’un des grands intérêts de l’ERP est le partage des données. Clipper est un outil de communication interne que tout le monde peut consulter et par lequel l’information transite et évolue au fur et à mesure, depuis la saisie du devis jusqu’à la fabrication. Il a fallu un temps d’adaptation aux équipes, nous ne voulions pas aller trop vite. Auparavant, il est arrivé de perdre des commandes, la commande papier pouvant tomber dans l’atelier et se perdre. Cela n’est plus possible maintenant, nous avons véritablement amélioré notre taux de service. Nous sommes passés de l’âge de pierre à l’ère moderne » commente Jérôme Marguet.
Malgré la crise actuelle, UMEA a fait le choix de rebondir et de lancer un nouveau produit : un distributeur de gel hydroalcoolique personnalisable et adapté aux personnes à mobilité réduite. Commercialisé sous la marque Distri’pop, l’entreprise vendéenne est aujourd’hui fière de son succès.
« La crise que nous traversons nous montre bien l’importance d’investir dans la technologie et le numérique afin de pouvoir rester moderne et compétitif. Au niveau d’UMEA, j’ai également un autre challenge, celui de maintenir et de créer de l’emploi pour les personnes handicapées. Nous avons donc profité du confinement afin de réfléchir sur la façon dont nous pouvions améliorer nos marges. Une de nos conclusions, c’est d’utiliser nos compétences en assemblage pour proposer notre propre produit fini. Cependant, nous avons fait le choix de prendre notre temps pour créer un produit de qualité, personnalisable et pratique. Nous avons lancé notre distributeur en aluminium le 1er juillet. Nous avions évalué nos ventes à 50 exemplaires, aujourd’hui nous en avons vendu plus de 1000. Nous sommes très contents de l’expérience, d’avoir utilisé nos compétences et notre savoir-faire de l’aluminium. Cela nous a permis de développer notre gamme, nous donne d’autres idées pour la suite et une dynamique à l’équipe. La fabrication du distributeur est, bien entendu, intégrée dans Clipper. Nous sommes fiers et avons d’ailleurs été récompensés par un prix régional et un prix de l’innovation. La crise nous a permis d’apprendre à rebondir ! » conclut Jérôme Marguet
Plus d’informations sur le site internet umea.fr
