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Lors de l’adoption d’un ERP, le choix du mode de déploiement est une étape cruciale pour toute entreprise industrielle. De manière générale, la PME a le choix d’installer l’outil de gestion sur ses propres serveurs (on-premise) ou dans le Cloud, avec un hébergement de ses données à distance. Qu’il s’agisse d’une solution full web ou on-premise, la mise en place d’un projet ERP au sein d’une PME permet de piloter l’ensemble des processus de l’organisation : finance, production, achat, ventes, relation client…au sein d’un même outil.
Aujourd’hui, dans un contexte de mutation, d’organisation du travail et de l’importance de l’analyse des données en temps réel, le modèle d’exploitation full Cloud est généralement recommandé pour accélérer les processus d’entreprise. Par ailleurs, certaines entreprises industrielles privilégient une exploitation de « leur propre » outil sur site. Et si la solution était de s’orienter vers un modèle d’ERP hybride ?
Pour s’équiper d’un ERP, il existe plusieurs solutions d’hébergement dont les plus connues sont : l’hébergement local dit « on-premise » et l’hébergement à distance via un accès internet, aussi appelé « Cloud ». Que vous optiez pour un outil sur site ou sur le cloud, la finalité est la même, la gestion de l’ensemble de vos processus est possible depuis une seule et même solution. Même si les systèmes ERP basés sur le cloud ou les systèmes ERP on-premise offrent des fonctionnalités similaires, ils présentent quelques différences en matière d’usages, ou encore d’intégration.
En s’équipant d’un ERP on-premise, le système de gestion est installé sur le site de l’entreprise, et plus précisément exécuté sur ses serveurs. L’entreprise devient alors propriétaire du logiciel permettant de l’utiliser sur une durée illimitée. L’achat de la licence et le coût d’intégration s'avèrent être un investissement initial conséquent pour une PME.
L’ERP de type Cloud, en revanche, est un système hébergé par un fournisseur extérieur qui propose un modèle SaaS, c’est-à-dire “en tant que service” via un accès internet. L’ERP SaaS n'implique pas de licence à acheter, pas de déploiement sur serveurs, ni de maintenance à gérer. Un abonnement mensuel suffit pour accéder à la solution logicielle en ligne. Ce modèle tarifaire épargne à la PME toute charge inhérente à l’achat de licence, à l’intégration et à la maintenance du système.
En installant l’outil de gestion sur site, l’entreprise garde la mainmise sur ses données. Du fait de détenir et d’héberger physiquement le logiciel ERP et les données associés sur ses serveurs est un point sécurisant pour les entreprises dans leur traitement de données. Par ailleurs, les entreprises utilisant un système ERP sur site doivent mettre en place une équipe dédiée en interne pour gérer le support, la sauvegarde, les mises à jour, la maintenance des applicatifs.
Avec un logiciel Cloud, l’ensemble des données sont hébergées et sauvegardées sur les serveurs du fournisseur à distance. Dans ce modèle, c’est le prestataire qui prend en charge la maintenance, les montées en version et la sauvegarde du système ERP, permettant ainsi une solution toujours opérationnelle, à jour et accessible en ligne.
Les données centralisées par une solution logicielle Cloud sont accessibles par les utilisateurs depuis n’importe quel terminal mobile avec une connexion internet. Dans un contexte d’évolution d’organisation du travail, ce type d’ERP offre une valeur ajoutée à la PME dans ses différents besoins de mobilité tels que le télétravail et les déplacements de collaborateurs mobiles. Avec une gestion de la donnée sur les serveurs internes, l’accessibilité à l’information est moindre et reste seulement exploitable sur site.
La souplesse de sa mise en œuvre est l’un des atouts d’un ERP Cloud. Déchargée des contraintes liées aux serveurs internes, la PMI profite d’un déploiement plus rapide. Lors de l’intégration de l’outil, l’entreprise industrielle a la possibilité de choisir les fonctionnalités selon ses besoins, d’augmenter les ressources consommées ou encore d’ajuster son abonnement en fonction de son activité. L’ERP en mode cloud offre l’évolutivité requise pour apporter à la PME de nouvelles fonctionnalités sans contrainte.
L’ERP on-premise n’offre pas une telle flexibilité : ce système implique une infrastructure informatique adéquate. Le déploiement de la solution en sera alors plus long. Ce type d’ERP est a envisagé pour les entreprises ayant déjà des serveurs sur lesquels s'exécutent d’autres applications et un personnel informatique dédié à la maintenance.
Combinant à la fois l’agilité du Cloud et le modèle d’exploitation sur site, l’outil de gestion hybride prend de plus en plus d’ampleur dans le secteur industriel. Sur le marché de l’ERP, le modèle hybride se montre comme une alternative crédible au service de la centralisation et du partage de l’information au sein d’une PME.
Un outil de gestion hybride repose sur un modèle d’hébergement où les ressources sont stockées aussi bien sur les serveurs de l’entreprise que sur le cloud. Cette approche hybride associe une informatique traditionnelle et une informatique agile.
Simultanément, les utilisateurs peuvent accéder aux données de l’entreprise à partir de clouds publics et de serveurs privatifs, ce qui permet d’offrir plus de sécurité, de flexibilité et d’agilité. Dans un souci de souplesse et de recherche d’efficacité, la PME industrielle héberge généralement sur site le cœur de métier de son entreprise et réserve les fonctionnalités plus utilisées par les collaborateurs itinérants pour le Cloud.
Les modèles hybrides combinent les avantages de l’externalisation sans perdre ceux des types de logiciels de gestion traditionnels. L’ERP hybride offre une souplesse relativement unique, laissant le choix à la PMI d’adopter une trajectoire de déploiement, dans le cloud ou sur site, et de s’adapter à tous les cas de figure.
Avec ce type de solution mixte, l’entreprise industrielle a l’avantage de stocker ses données sensibles via une installation classique sur site tout en laissant des informations accessibles à distance. L’ERP hybride donne la possibilité à vos collaborateurs d’accomplir des tâches à distance telles que la consultation de l’état des stocks, la prise de commande en temps réel ou encore la consultation des prix de fournisseur et des délais de livraison.
Le choix d’un outil de gestion hybride limité également les coûts d’acquisition et de déploiement de la solution, qui se situent généralement entre les options “cloud” (un coût plus faible et intégration plus rapide) et les options “sur site” (coût plus élevé et intégration plus longue).
De manière générale, le système ERP hybride offre une plus grande réactivité et agilité à l’entreprise industrielle, un enrichissement fonctionnel accru, des mises à jour automatiques et une bonne gestion de la donnée.
Alors que choisir entre un ERP on-premise, Cloud ou hybride pour une PME industrielle ? Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise solution. Certaines petites entreprises industrielles ayant des exigences élevées en matière de personnalisation de l’outil s'orientent vers une solution on-premise, alors que d’autres opteront pour une exploitation Cloud leur apportant toute la mobilité et la flexibilité nécessaire à leur organisation. Offre intermédiaire aux modèles full Cloud et on-premise, le logiciel de gestion hybride gagne également du terrain sur le marché des ERP. Vous envisagez de dématérialiser une partie de votre logiciel de gestion intégré ? Ou, au contraire, à relocaliser en interne certaines fonctionnalités ? Migrer vers un ERP hybride est un projet ambitieux qui nécessite un bon accompagnement pour repenser correctement les processus métiers.
Le choix de la solution de gestion doit se faire en fonction de la réalité de chaque entreprise et de son environnement existant. Il convient essentiellement d’étudier soigneusement toutes les possibilités de chaque approche ERP, leur coût, mais aussi en prenant en compte leurs possibilités d'évolutions et vos perspectives de développements futurs.
